Política de Privacidade da 121bet - Proteção e Segurança dos Seus Dados

Na 121bet, levamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de cassino online e apostas esportivas. Ao utilizar a plataforma 121bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

A 121bet coleta diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência de jogo possível e garantir a segurança de nossa plataforma. Coletamos informações de forma transparente e apenas quando necessário para nossos serviços.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na 121bet, coletamos informações pessoais básicas, incluindo:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF ou RG)
Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Informações de Uso

Para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência, coletamos informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

Histórico de jogos e apostas
Preferências de jogos e padrões de uso
Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e navegador utilizado
Tempo de permanência no site

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 121bet utiliza as informações coletadas para diversos fins legítimos relacionados à operação de nossos serviços de cassino online e apostas esportivas:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para:

Processar registros de conta e verificar sua identidade
Gerenciar depósitos, saques e transações financeiras
Oferecer suporte ao cliente personalizado
Processar apostas e distribuir prêmios
Enviar notificações importantes sobre sua conta

2.2 Segurança e Conformidade

A 121bet utiliza suas informações para garantir a segurança e integridade de nossa plataforma:

Prevenir fraudes e atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Verificar idade e elegibilidade para jogos
Monitorar atividades para jogo responsável
Investigar possíveis violações de nossos termos

3. Compartilhamento de Informações

A 121bet não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas em circunstâncias específicas e necessárias:

3.1 Fornecedores de Serviços

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

Processadores de pagamento para transações financeiras
Provedores de jogos para funcionalidades específicas
Empresas de verificação de identidade
Serviços de suporte ao cliente
Empresas de marketing e análise de dados

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

Cumprir com processos legais ou ordens judiciais
Proteger os direitos e segurança da 121bet
Investigar possíveis atividades fraudulentas
Cooperar com autoridades reguladoras

4. Segurança e Proteção de Dados

A 121bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Autenticação de dois fatores para contas sensíveis
Backups regulares e recuperação de desastres
Monitoramento contínuo de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito a informações pessoais apenas para funcionários autorizados
Treinamento regular em segurança e privacidade
Auditorias de segurança regulares
Políticas internas rígidas de proteção de dados

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da 121bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

Acessar e revisar suas informações pessoais
Solicitar correções de dados incorretos
Excluir sua conta e dados pessoais
Restringir o processamento de suas informações
Exportar seus dados em formato legível

5.2 Preferências de Comunicação

Você pode controlar como recebe comunicações da 121bet:

Cancelar inscrição em e-mails promocionais
Configurar preferências de notificações
Gerenciar comunicações de marketing
Escolher métodos de contato preferidos

6. Cookies e Tecnologias Similares

A 121bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais para funcionalidade básica
Cookies de preferências para personalização
Cookies de análise para melhorar nossos serviços
Cookies de marketing para publicidade relevante

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nossa central de preferências.

7. Retenção de Dados

A 121bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Informações de conta: enquanto sua conta estiver ativa
Transações financeiras: 5 anos para fins fiscais
Comunicações: 3 anos para suporte ao cliente
Dados de conformidade: conforme exigido por lei

8. Transferências Internacionais

Algumas de suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com proteções adequadas e em conformidade com as leis aplicáveis.

9. Menores de Idade

A 121bet não coleta conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou avisos em nosso site. A versão mais atual estará sempre disponível em nossa plataforma.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@121bet.com
Chat ao vivo: disponível 24/7 em nossa plataforma
Telefone: suporte disponível todos os dias

Última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade da 121bet foi elaborada para garantir total transparência sobre como protegemos e utilizamos suas informações pessoais. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de privacidade e segurança em nossa plataforma de cassino online.